Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
En Maxiauto S.A. (en adelante, "Maxiauto", "nosotros" o "nuestro") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizás nuestros servicios a través de www.maxiauto.com y aplicaciones relacionadas.
Esta política cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su reglamentación, así como con las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos proporcionás directamente
- Datos de registro: nombre completo, email, teléfono, DNI/CUIT
- Información de perfil: foto, dirección, fecha de nacimiento
- Datos de vehículos: marca, modelo, año, kilometraje, precio
- Información financiera: datos para procesar pagos (no almacenamos números de tarjetas)
- Comunicaciones: mensajes, consultas, reclamos
1.2 Información que recopilamos automáticamente
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clicks
- Información del dispositivo: tipo, sistema operativo, navegador
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de uso: búsquedas, favoritos, historial de actividad
1.3 Información de terceros
- Redes sociales (si te conectás con Facebook, Google, etc.)
- Servicios de verificación de identidad
- Bureaus de crédito (con tu consentimiento)
- Registros públicos de automotores
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
2.1 Proporcionar nuestros servicios
- Crear y administrar tu cuenta
- Facilitar la compra, venta y financiamiento de vehículos
- Procesar transacciones y pagos
- Conectar compradores y vendedores
- Verificar identidad y prevenir fraudes
2.2 Mejorar y personalizar la experiencia
- Personalizar búsquedas y recomendaciones
- Recordar tus preferencias
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Realizar análisis y estadísticas
2.3 Comunicaciones
- Enviarte notificaciones sobre tu cuenta
- Responder consultas y brindar soporte
- Informar sobre cambios en los servicios
- Enviar ofertas y promociones (con tu consentimiento)
2.4 Cumplimiento legal y seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Proteger derechos y seguridad de usuarios
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
- Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
3. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos tu información personal. La compartimos solo en los siguientes casos:
3.1 Con otros usuarios
Cuando publicás un vehículo o realizás una consulta, cierta información (nombre, teléfono de contacto) puede ser visible para otros usuarios para facilitar la transacción.
3.2 Con proveedores de servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar:
- Procesadores de pago
- Servicios de hosting y cloud
- Herramientas de análisis
- Servicios de marketing y comunicación
- Verificación de identidad y antifraude
3.3 Por requisitos legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para:
- Cumplir con procesos legales
- Proteger la seguridad de cualquier persona
- Prevenir fraude o actividades ilegales
- Proteger nuestros derechos y propiedad
3.4 Con tu consentimiento
Para cualquier otro uso no descrito, solicitaremos tu consentimiento explícito.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso del sitio
- Personalizar contenido y anuncios
- Mejorar la seguridad
Tipos de cookies que usamos:
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Funcionales: Mejoran tu experiencia recordando preferencias
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usás el sitio
- Publicitarias: Permiten mostrar anuncios relevantes
Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Seguridad de tu Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación de datos en tránsito y reposo
- Acceso restringido basado en roles
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorías regulares de seguridad
- Cumplimiento con estándares PCI DSS para pagos
- Respaldo regular de información
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tu información de acceso.
6. Tus Derechos
Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:
6.1 Derechos ARCO
- Acceso: Solicitar información sobre tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
6.2 Otros derechos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Solicitar portabilidad de datos
- No recibir comunicaciones de marketing
- Presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública
Para ejercer estos derechos, contactanos a privacidad@maxiauto.com con tu DNI.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras:
- Tu cuenta esté activa
- Sea necesario para proporcionar servicios
- Tengamos obligación legal de conservarla
- Sea necesario para fines legítimos (ej: prevención de fraude)
Períodos específicos:
- Datos de transacciones: 10 años (requisito legal)
- Comunicaciones de soporte: 2 años
- Datos de marketing: hasta que retires consentimiento
- Logs de seguridad: 1 año
8. Información de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin consentimiento parental verificable.
Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.
9. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a Argentina, incluyendo países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos.
Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información en estas transferencias, incluyendo cláusulas contractuales estándar y mecanismos de certificación.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios.
Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites desde nuestros enlaces.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en nuestro sitio.
La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo se revisó por última vez.
El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
12. Contacto y Autoridad de Control
Responsable de Datos
Maxiauto S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Av. Corrientes 1234, CABA, Argentina
Oficial de Privacidad
Email: privacidad@maxiauto.com
Teléfono: 0800-MAXIAUTO
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
Autoridad de Control
Agencia de Acceso a la Información Pública
Dirección: Av. Presidente Julio A. Roca 710, Piso 2, CABA
Teléfono: +54 11 2821-0047
Email: datospersonales@aaip.gob.ar
Web: www.argentina.gob.ar/aaip
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en Enero 2025 y entra en vigencia inmediatamente para nuevos usuarios, y a partir del 1 de febrero de 2025 para usuarios existentes.